Privacybeleid

Privacyverklaring

Regie Group B.V. respecteert uw privacy en draagt er zorg voor dat uw persoonlijke gegevens altijd vertrouwelijk en in

overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld. In deze privacyverklaring

leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij

Bedrijfsnaam: Regie Group B.V.

Vestigingsadres: Amsterdam

KvK-nummer: 99676931

BTW-nummer: NL869087563B01

E-mail: info@regiegroup.nl

Website: www.regiegroup.nl

Regie Group B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens die via onze website, ons

projectportaal en onze dienstverlening worden verzameld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

2.1 Via het contactformulier en projectanalyseformulier op de website

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Postcode

• Projecttype en beschrijving van de gewenste werkzaamheden

• Gewenste startdatum en budget-indicatie

• Hoe u ons heeft gevonden (bron)

2.2 Tijdens de intake en uitvoering van het project

• Adres van de projectlocatie

• Foto’s van de huidige situatie en het opgeleverde werk

• Communicatie via het projectportaal (berichten, goedkeuringen)

• Ondertekende documenten (offerte, scopedocument, opleveringsrapport)

• Factuur- en betalingsgegevens

2.3 Via het projectportaal

• Inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord, versleuteld opgeslagen)

• Berichten en bijlagen die u via het portaal verstuurt

• Documenten die met u worden gedeeld

2.4 Via de website (automatisch)

• IP-adres

• Browsertype en besturingssysteem

• Bezochte pagina’s en klikgedrag

• Datum en tijd van uw bezoek

• Verwijzende website (indien van toepassing)

Regie Group B.V. · KvK 99676931 · BTW NL869087563B01 · Amsterdam Privacyverklaring — Regie Group B.V.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

4. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van ons werk of wanneer

wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

4.1 Onderaannemers

Voor de uitvoering van uw project schakelen wij onderaannemers in (schilders, stukadoors, installateurs, tegelzetters). Wij

delen met hen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun werkzaamheden, te weten: het adres

van de projectlocatie en de werkinstructies. Wij delen geen contactgegevens (naam, telefoon, e-mail) van u met

onderaannemers.

4.2 Hosting en software

Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners voor de verwerking van uw gegevens:

• Onze portaalsoftware-leverancier (gevestigd in de EU) — projectportaal, CRM, facturatie. Gegevens opgeslagen binnen

de EU.

• Google LLC (VS) — Google Analytics voor websiteanalyse en Google Ads voor advertenties. Geanonimiseerd waar

mogelijk, alleen met uw toestemming.

• Meta Platforms (VS) — WhatsApp Business voor communicatie en Meta Pixel voor advertentiemeting. Berichten via

WhatsApp worden versleuteld verstuurd. Meta Pixel wordt alleen geplaatst met uw toestemming.

Met alle verwerkers hebben wij passende afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens.

4.3 Overige derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden van die derden.

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om

te voldoen aan een wettelijke verplichting.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

Regie Group B.V. · KvK 99676931 · BTW NL869087563B01 · AmsterdamPrivacyverklaring — Regie Group B.V.

WhatsApp berichten 1 jaar na afronding Communicatiehistorie

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u

onze website bezoekt.

6.1 Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijv. sessie-cookies, taalvoorkeur). Deze plaatsen wij

zonder uw toestemming, omdat zij noodzakelijk zijn.

6.2 Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics 4 om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Hierbij wordt uw IP-adres

geanonimiseerd. Deze cookies plaatsen wij uitsluitend met uw toestemming.

6.3 Marketing cookies

Wij gebruiken marketing cookies van Google Ads en Meta (Facebook/Instagram) om de effectiviteit van onze advertenties te

meten en u relevante advertenties te tonen op andere websites. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst met uw

toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de cookiebanner op onze website of via uw browserinstellingen.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te

bewaren.

• Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

• Recht op dataportabiliteit: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.

• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde

intrekken.

U kunt uw verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@regiegroup.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Wij kunnen u vragen om u te identificeren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies,

onbevoegde toegang, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder meer:

• Versleutelde verbinding (SSL/TLS) op onze website en het projectportaal

• Toegangsbeperking: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens

• Veilige hosting van het projectportaal bij onze softwareleverancier binnen de EU

• Regelmatige back-ups van gegevens

• Versleutelde WhatsApp-communicatie (end-to-end encryptie door Meta)

9. Foto’s en portfolio

Regie Group maakt foto’s van het uitgevoerde werk voor de volgende doeleinden:

• Projectdocumentatie en het opleverdossier (noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst)

• Portfolio en marketinguitingen (uitsluitend met uw toestemming)

Regie Group B.V. · KvK 99676931 · BTW NL869087563B01 · AmsterdamPrivacyverklaring — Regie Group B.V.

Foto’s waarop personen herkenbaar zijn, worden niet gebruikt voor marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt

schriftelijk bezwaar maken tegen het gebruik van projectfoto’s voor portfoliodoeleinden, zowel vóór aanvang als na afloop van

het project. Dit is ook vastgelegd in artikel 16 van onze Algemene Voorwaarden.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via

info@regiegroup.nl. Wij nemen elke klacht serieus en streven ernaar deze binnen 30 dagen af te handelen.

Komt u er met ons niet uit? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de

toezichthouder op het gebied van privacybescherming in Nederland.

Autoriteit Persoonsgegevens

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Telefoon: 088 - 1805 250

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze

website. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u per e-mail of via het projectportaal.

Datum: 16 maart 2026