Terms of agreement

ALGEMENE VOORWAARDEN

REGIE GROUP B.V.

Aanneming van werk — woningrenovaties

Maart 2026

Regie Group B.V. heeft op uw verzoek een offerte uitgebracht. In deze offerte is het werk beschreven dat u door Regie Group wilt laten uitvoeren en welke prijs daarvoor moet worden betaald. Regie Group heeft in haar offerte deze algemene voorwaarden van toepassing verklaard. U moet deze voorwaarden goed doorlezen vóórdat u de offerte accepteert. Als u akkoord gaat met de offerte, stemt u ook in met de volgende artikelen.

Artikel 1 — Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

a) Regie Group: Regie Group B.V., gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99676931, BTW-identificatienummer NL869087563B01.

b) Klant: de natuurlijke persoon die met Regie Group een overeenkomst sluit of wenst te sluiten voor werkzaamheden die niet bestemd zijn voor de uitoefening van een beroep of bedrijf (consument).

c) Overeenkomst: de tussen Regie Group en de klant gesloten overeenkomst tot aanneming van werk als bedoeld in artikel 7:750 van het Burgerlijk Wetboek, inclusief alle bijlagen, tekeningen en specificaties.

d) Offerte: het schriftelijke of digitale aanbod van Regie Group aan de klant voor de uitvoering van het werk.

e) Werk: het totaal van de in de overeenkomst beschreven werkzaamheden, inclusief de daarbij te leveren materialen.

f) Bouwwerk: een constructie van enige omvang van hout, steen, metaal of ander materiaal, die op de plaats van bestemming hetzij direct of indirect met de grond verbonden is, hetzij direct of indirect steun vindt in of op de grond, bedoeld om ter plaatse te functioneren, als bedoeld in de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen.

g) Meerwerk: door de klant gewenste toevoegingen of veranderingen aan het werk na aanvang van de werkzaamheden.

h) Minderwerk: het vervallen van onderdelen van het werk op verzoek van de klant.

i) Onderaannemer: de door Regie Group ingeschakelde derde die de fysieke werkzaamheden uitvoert.

j) Projectportaal: het digitale klantportaal van Regie Group waarmee de klant de voortgang kan volgen, berichten kan uitwisselen en documenten kan inzien.

k) Opleverdossier: het dossier dat Regie Group bij oplevering aan de klant verstrekt overeenkomstig artikel 7:757a van het Burgerlijk Wetboek.

l) Garantiepaspoort: het door Regie Group verstrekte document met garantietermijnen en -voorwaarden per onderdeel van het werk.

m) Werkdag: een kalenderdag, niet zijnde een zaterdag, zondag of algemeen erkende feestdag, waarop regulier kan worden gewerkt.

Artikel 2 — De offerte

Het uitbrengen van de offerte kan schriftelijk of digitaal gebeuren.
Vanaf de datum die op de offerte staat, is de offerte dertig dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld.
Voor het maken van de offerte betaalt de klant niets, behalve als dat vooraf met Regie Group is afgesproken.
In de offerte heeft Regie Group het uit te voeren werk beschreven. Regie Group heeft in de offerte aangegeven welke documenten horen bij de offerte en welke afspraken zij met de klant wil maken over onder meer de startdatum, de doorlooptijd en de betalingsmomenten.
In de offerte staat de prijs die voor het werk moet worden betaald. De prijs is inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De prijs kan:

a) vooraf bepaald zijn (vaste aanneemsom), of

b) worden berekend op regiebasis, waarbij de klant de door Regie Group te maken kosten betaalt, vermeerderd met opslagen, één en ander zoals aangegeven in de offerte.

De offerte is en blijft eigendom van Regie Group. Zonder schriftelijke toestemming van Regie Group mag de klant de offerte, tekeningen, berekeningen, technische omschrijvingen of begrotingen niet aan derden afgeven of daar zelf iets mee doen.
Regie Group informeert de klant vóór het sluiten van de overeenkomst over de door haar afgesloten verzekeringen en financiële zekerheden die dekking bieden voor de nakoming van haar verplichtingen, overeenkomstig artikel 7:765a van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 3 — De overeenkomst

De acceptatie van de offerte kan schriftelijk of digitaal gebeuren, waaronder via het klantenportaal met digitale ondertekening.
Als de klant de offerte tijdig accepteert, is er een overeenkomst tussen de klant en Regie Group. Beide partijen zijn dan gebonden aan de offerte, deze Algemene Voorwaarden en alle verder gemaakte afspraken.
Als de klant samen met één of meer personen opdracht geeft voor het werk, is elke persoon ten opzichte van Regie Group voor het geheel (hoofdelijk) aansprakelijk.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 4 — Werkwijze en projectfasering

Regie Group is een projectmanagementorganisatie voor woningrenovaties. Regie Group voert geen werkzaamheden zelf uit, maar coördineert de uitvoering door gekwalificeerde onderaannemers onder haar regie en verantwoordelijkheid.
Regie Group hanteert een gestructureerd projectproces bestaande uit vijf fasen: (1) Voorbereiding, (2) Planning, (3) Uitvoering, (4) Oplevering en (5) Nazorg. De klant wordt bij aanvang van het project geïnformeerd over de inhoud en het verwachte verloop van elke fase.
De klant heeft één aanspreekpunt bij Regie Group: de toegewezen projectcoördinator. Alle communicatie over het project verloopt via de projectcoördinator of het projectportaal.
De klant ontvangt bij aanvang van het project kosteloos toegang tot het projectportaal. Via het portaal kan de klant de voortgang volgen, berichten uitwisselen, documenten inzien en goedkeuringen geven.
Regie Group is jegens de klant verantwoordelijk voor het werk van de onderaannemers alsof zij het zelf uitvoert, overeenkomstig artikel 7:751 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 5 — Verplichtingen van de klant

Indien nodig voor de uitvoering van het werk, zorgt de klant tijdig voor definitieve toestemming van de overheid (zoals een omgevingsvergunning) of van andere partijen (zoals buren of een Vereniging van Eigenaren). Als het inschakelen van een kwaliteitsborger is vereist, zorgt de klant hiervoor.
De klant zorgt ervoor dat Regie Group en de onderaannemers op de afgesproken startdatum toegang hebben tot de werklocatie.
Indien een aansluiting voor elektra, gas of water nodig is voor het uitvoeren van het werk, zorgt de klant daarvoor. De kosten van deze aansluitingen en het verbruik komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Vóór de oplevering mag de klant niet zelf of door derden werkzaamheden op de werklocatie (laten) uitvoeren, tenzij Regie Group daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens, informatie, tekeningen en instructies. Indien de werkelijke situatie afwijkt van de door de klant verstrekte informatie en dit extra kosten tot gevolg heeft, komen deze kosten voor rekening van de klant.
De klant reageert binnen vijf werkdagen op verzoeken van Regie Group om beslissingen, goedkeuringen of informatie, tenzij een andere termijn is afgesproken. Vertraging als gevolg van niet-tijdige reactie van de klant komt voor rekening van de klant.
De klant communiceert niet rechtstreeks met onderaannemers over de scope, planning, materialen of kwaliteit van het werk. Alle verzoeken worden gericht aan Regie Group. Indien de klant in strijd hiermee rechtstreeks afspraken maakt met een onderaannemer, aanvaardt Regie Group geen verantwoordelijkheid voor de gevolgen daarvan.
Materialen die de klant zelf wenst te leveren, dienen tijdig aanwezig te zijn op de werklocatie conform het door Regie Group opgegeven schema. Regie Group is niet verantwoordelijk voor gebreken in door de klant geleverde materialen, noch voor kleurverschillen, maatafwijkingen of kwaliteitsverschillen daarin. Vertraging als gevolg van niet-tijdige levering door de klant kan leiden tot verlenging van de doorlooptijd en extra kosten die voor rekening van de klant komen.

Artikel 6 — Verplichtingen van Regie Group

Regie Group is verplicht het werk goed en deugdelijk en volgens de afspraken van de overeenkomst uit te voeren.
Regie Group houdt zich aan de door de overheid vastgestelde regels die van belang zijn voor de uitvoering van het werk en gelden op de dag van het uitbrengen van de offerte.
Regie Group spant zich in het werk op te leveren binnen de in de offerte aangegeven doorlooptijd. Regie Group heeft in sommige situaties recht op verlenging van de doorlooptijd (zie artikelen 7, 10 en 14).
Indien Regie Group constateert dat de door de klant verstrekte gegevens, instructies of materialen onjuist of ongeschikt zijn, waarschuwt zij de klant hiervoor tijdig, schriftelijk en ondubbelzinnig, met vermelding van de mogelijke gevolgen, overeenkomstig artikel 7:754 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
Regie Group informeert de klant minimaal één keer per week over de voortgang van het project via het projectportaal. Bij significante voortgang of afwijkingen wordt de klant aanvullend geïnformeerd.
Regie Group reageert op berichten van de klant via het projectportaal of per e-mail binnen één werkdag. Bij spoedeisende zaken is de projectcoördinator telefonisch bereikbaar tijdens werkdagen.
Afspraken die mondeling zijn gemaakt, zijn slechts geldig indien zij door Regie Group schriftelijk of digitaal zijn bevestigd.

Artikel 7 — Meer- en minderwerk

De klant kan Regie Group verzoeken om toevoegingen of veranderingen in het werk uit te voeren. Dit leidt tot meer- of minderwerk.
Elk wijzigingsverzoek dient schriftelijk of via het projectportaal te worden ingediend. Mondelinge verzoeken worden niet in behandeling genomen.
Regie Group beoordeelt het wijzigingsverzoek en informeert de klant binnen vijf werkdagen over:

a) de prijs van het meerwerk of de restitutie bij minderwerk;

b) de gevolgen voor de planning en doorlooptijd;

c) of de wijziging technisch uitvoerbaar is in de huidige fase van het project.

Per wijzigingsverzoek brengt Regie Group administratiekosten in rekening van €75,00 exclusief BTW. Dit bedrag dekt de coördinatiekosten voor het doorvoeren van de wijziging in het projectplan en de werkinstructies aan onderaannemers. Deze administratiekosten zijn verschuldigd ongeacht of de klant het meerwerkvoorstel accepteert.
Meerwerk wordt pas uitgevoerd nadat de klant het meerwerkvoorstel schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd.
Het minimale meerwerkbedrag is €250,00 exclusief BTW per wijzigingsverzoek. Wijzigingen met een lagere waarde worden gebundeld en gezamenlijk verwerkt.
Indien de klant minderwerk wenst, krijgt de klant het bedrag terug dat voor de betreffende werkzaamheden in de prijs is opgenomen, verminderd met de reeds door Regie Group gemaakte kosten voor bestelling van materialen, inplannen van onderaannemers en voorbereiding.
Meerwerk dat door de klant rechtstreeks met een onderaannemer wordt afgesproken zonder tussenkomst van Regie Group, is voor rekening en risico van de klant. Regie Group aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, planning of financiële gevolgen van dergelijk meerwerk.
Indien het totaalbedrag aan minderwerk hoger is dan het totaalbedrag aan meerwerk, heeft Regie Group recht op een vergoeding van 10% over het verschil van deze bedragen.
Wijzigingen die het gevolg zijn van kostenverhogende omstandigheden die niet aan Regie Group kunnen worden toegerekend, worden afgehandeld overeenkomstig artikel 7:753 van het Burgerlijk Wetboek. Regie Group stelt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte van deze extra kosten.
Indien de prijzen van materialen, grondstoffen of transportkosten na het sluiten van de overeenkomst stijgen met meer dan 10%, is Regie Group gerechtigd deze prijsstijging aan de klant door te berekenen, voor zover de materialen op het moment van de prijsstijging nog niet zijn besteld. Regie Group informeert de klant voorafgaand aan de bestelling over de prijsstijging. De klant heeft in dat geval het recht om voor een gelijkwaardig, goedkoper alternatief te kiezen of het betreffende onderdeel van het werk te laten vervallen, met verrekening overeenkomstig lid 7 van dit artikel.

Artikel 8 — Betaling

De prijs van het werk wordt gefactureerd in vier termijnen, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is overeengekomen:

a) 30% bij ondertekening van de overeenkomst, vóór aanvang van de werkzaamheden;

b) 40% bij afronding van een vooraf vastgestelde tussentijdse mijlpaal;

c) 25% bij oplevering van het werk;

d) 5% na afhandeling van eventuele restpunten, uiterlijk dertig dagen na oplevering.

Regie Group vangt niet aan met de werkzaamheden en geeft geen opdrachten aan onderaannemers totdat de eerste termijn (30%) volledig is ontvangen. Deze bepaling geldt als opschortende voorwaarde.
De betalingstermijn voor elke factuur bedraagt veertien dagen na factuurdatum.
Meerwerk wordt separaat gefactureerd na acceptatie van het meerwerkvoorstel. Voor meerwerk boven €1.000,00 exclusief BTW kan Regie Group een voorschot van 50% verlangen voorafgaand aan de uitvoering.
Indien de klant een factuur niet binnen de betalingstermijn voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim. De klant is dan wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien de klant na een aanmaning het bedrag niet binnen veertien dagen betaalt, wordt het rentepercentage verhoogd met 2%.
Bij niet-tijdige betaling kan Regie Group buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Indien de klant facturen niet tijdig betaalt, is Regie Group gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is ontvangen. Vertraging als gevolg van opschorting komt voor rekening van de klant.
Bij oplevering van het werk dienen alle door Regie Group verzonden facturen te zijn betaald, met uitzondering van de laatste termijn van 5% die na afhandeling van de restpunten wordt gefactureerd.

Artikel 9 — Onderaannemers

Regie Group schakelt voor de uitvoering van het werk gekwalificeerde onderaannemers in. De keuze van de onderaannemer is aan Regie Group, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald.
Regie Group is jegens de klant verantwoordelijk voor het werk van de onderaannemer. De klant heeft geen contractuele relatie met de onderaannemer.
De klant geeft geen rechtstreekse opdrachten aan onderaannemers en wijzigt niet de werkinstructies van onderaannemers. Verzoeken van de klant aan onderaannemers worden niet uitgevoerd zonder schriftelijke bevestiging van Regie Group.
Alle door Regie Group geleverde materialen en goederen blijven eigendom van Regie Group totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan. De klant is niet bevoegd deze materialen te vervreemden, te bezwaren of op enige andere wijze aan het vermogen van Regie Group te onttrekken zolang de eigendom niet op de klant is overgegaan.
Indien tijdens de uitvoering van het werk verborgen gebreken in de bestaande constructie of installaties aan het licht komen, zoals asbest, houtrot, lekkages of gebrekkige leidingen, die ten tijde van de offerte niet bekend waren of redelijkerwijs niet konden worden voorzien, worden de werkzaamheden ter verhelping van deze gebreken behandeld als meerwerk overeenkomstig artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden. Regie Group informeert de klant zo spoedig mogelijk over de aard en de verwachte kosten van het herstel.

Artikel 10 — Planning en doorlooptijd

Regie Group verstrekt bij aanvang van het project een indicatieve planning met een verwachte doorlooptijd. De planning is een inschatting op basis van de bij Regie Group bekende omstandigheden en is geen garantie voor een vaste opleverdatum, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste opleverdatum is overeengekomen in de overeenkomst.
Regie Group spant zich in om het werk binnen de aangegeven doorlooptijd op te leveren. Regie Group informeert de klant tijdig indien de planning wijzigt en geeft daarbij aan wat de oorzaak is en wat de verwachte nieuwe doorlooptijd is.
Officiële feestdagen, weekenden en dagen waarop het bedrijf van Regie Group gesloten is, zijn geen werkdagen.
Indien de werkzaamheden door weersomstandigheden voor vijf of meer uren niet kunnen worden uitgevoerd met het grootste gedeelte van het aanwezige personeel, geldt die dag niet als werkdag.
De doorlooptijd wordt verlengd indien de vertraging niet aan Regie Group is toe te rekenen. Dit omvat onder meer:

a) niet-tijdige beslissingen, goedkeuringen of leveringen door de klant;

b) meerwerk;

c) weersomstandigheden;

d) niet-beschikbaarheid van de werklocatie;

e) vertraging bij leveranciers of onderaannemers die niet aan Regie Group is toe te rekenen;

f) overmacht als bedoeld in artikel 14.

Uitsluitend indien in de overeenkomst uitdrukkelijk een vaste opleverdatum is overeengekomen, geldt het volgende: indien Regie Group het werk later oplevert dan de vaste opleverdatum, zonder dat zij recht heeft op verlenging als bedoeld in lid 5, vergoedt zij aan de klant een bedrag van €40,00 per werkdag vertraging, met een maximum van 5% van de aanneemsom. De klant mag dit bedrag verrekenen met nog niet betaalde facturen.
Indien de uitvoering wordt vertraagd door omstandigheden waarvoor de klant verantwoordelijk is, vergoedt de klant de daaruit voortvloeiende schade en kosten aan Regie Group. Regie Group informeert de klant hierover.

Artikel 11 — Oplevering

Wanneer het werk volgens Regie Group gereed is voor oplevering, nodigt zij de klant uit om het werk samen te inspecteren. De klant kan zich daarbij laten bijstaan door een deskundige.
Eventuele gebreken worden vastgelegd in het proces-verbaal van oplevering. Per restpunt wordt een hersteltermijn overeengekomen die niet langer is dan dertig dagen, tenzij de aard van het restpunt een langere termijn vereist.
Het werk is opgeleverd wanneer het werk gereed is en de klant het accepteert. Kleine gebreken die een normaal gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om de oplevering te weigeren.
Indien de klant niet verschijnt bij de oplevering na uitnodiging door Regie Group, kan de klant binnen acht dagen na de uitnodiging schriftelijk melden welke gebreken hij heeft ontdekt. Laat de klant niets horen, dan geldt het werk als opgeleverd.
Indien de klant het werk of de ruimte in gebruik neemt, geldt het werk als opgeleverd.
Regie Group verstrekt bij oplevering aan de klant een opleverdossier, overeenkomstig artikel 7:757a van het Burgerlijk Wetboek, voor zover van toepassing bij aanneming van een bouwwerk. Het opleverdossier bevat ten minste:

a) tekeningen en berekeningen betreffende het tot stand gebrachte werk en de bijbehorende installaties, voor zover deze zijn vervaardigd;

b) een beschrijving van de toegepaste materialen en installaties;

c) de gebruiks- en onderhoudsinstructies;

d) het Garantiepaspoort met de toepasselijke garantietermijnen per onderdeel.

Na de oplevering is het werk voor rekening en risico van de klant. De klant dient zelf voor adequate verzekering te zorgen.
Regie Group maakt bij oplevering foto’s van het opgeleverde werk. Deze foto’s dienen als referentie bij eventuele latere garantieclaims.

Artikel 12 — Garantie en aansprakelijkheid na oplevering

Na oplevering geldt een nazorgperiode van drie maanden. Gedurende deze periode kan de klant gebreken melden die bij de oplevering redelijkerwijs niet waarneembaar waren.
Voor zover het werk kwalificeert als een bouwwerk in de zin van artikel 7:758 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek, is Regie Group na oplevering aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet zijn ontdekt, tenzij deze gebreken niet aan Regie Group zijn toe te rekenen. Van deze bepaling wordt niet ten nadele van de klant afgeweken.
De volgende garantietermijnen zijn van toepassing, tenzij in het Garantiepaspoort per onderdeel anders is vermeld:

a) Schilderwerk binnen: 1 jaar na oplevering.

b) Schilderwerk buiten: 2 jaar na oplevering.

c) Stucwerk: 2 jaar na oplevering.

d) Installatiewerk (leidingen, aansluitingen): 5 jaar na oplevering.

e) Tegelwerk: 2 jaar na oplevering.

f) Elektra-installatie: 5 jaar na oplevering.

g) Waterdichte laag: 10 jaar na oplevering.

De garantietermijnen in lid 3 betreffen de periode waarbinnen Regie Group gebreken in vakmanschap en door haar geleverde materialen kosteloos herstelt. Deze termijnen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant, waaronder de rechten voortvloeiend uit artikel 7:758 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek.
De garantie dekt niet:

a) normale slijtage;

b) schade door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud;

c) schade door werkzaamheden van derden na oplevering;

d) verkleuring door zonlicht of andere natuurlijke oorzaken;

e) gebreken in door de klant zelf geleverde materialen.

De klant meldt een gebrek zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na ontdekking, schriftelijk of via het projectportaal. Bij gebreken die verergeren bij uitstel meldt de klant het gebrek onmiddellijk.
Regie Group beoordeelt de melding binnen vijf werkdagen en informeert de klant over het voorgenomen herstel. Regie Group bepaalt de wijze van herstel.
Indien de kosten van herstel niet in redelijke verhouding staan tot het belang van de klant bij herstel, kan Regie Group in plaats van herstel een redelijke schadevergoeding aanbieden.
Het recht van de klant om een vordering in te stellen ter zake van gebreken wordt beheerst door de wettelijke verjaringstermijnen. Bij een ernstig gebrek — als bedoeld in artikel 7:758 lid 5 van het Burgerlijk Wetboek — geldt een verjaringstermijn van twintig jaar.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

Regie Group is verantwoordelijk voor het werk vanaf de start tot de oplevering. Gedurende deze periode is Regie Group aansprakelijk voor schade aan het werk, tenzij die het gevolg is van omstandigheden die voor rekening van de klant komen of van omstandigheden die niet voor rekening of risico van Regie Group komen.
Na oplevering is Regie Group aansprakelijk overeenkomstig artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De aansprakelijkheid van Regie Group voor directe schade is per project beperkt tot het bedrag van de aanneemsom, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Regie Group of haar leidinggevenden.
Regie Group is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Regie Group is niet aansprakelijk voor:

a) schade veroorzaakt door onjuiste informatie, instructies of materialen van de klant;

b) schade veroorzaakt door werkzaamheden van derden die niet door Regie Group zijn ingeschakeld;

c) schade als gevolg van gebreken in de bestaande constructie of installaties van het pand, tenzij Regie Group deze bij de intake had moeten signaleren.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien en voor zover zij in strijd zijn met dwingend recht.

Artikel 14 — Overmacht

Indien Regie Group door overmacht niet in staat is het werk (tijdig) uit te voeren, heeft zij recht op verlenging van de doorlooptijd. De klant kan in dat geval geen schadevergoeding eisen.
Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: oorlog, oproer, epidemie of pandemie, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, stakingen, ernstige transportbelemmeringen, niet-beschikbaarheid van materialen door leveringsproblemen buiten de invloedssfeer van Regie Group, en faillissement van een kritische onderaannemer.
Regie Group stelt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte van een overmachtssituatie en de verwachte gevolgen voor de planning.
Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden voortduurt, hebben zowel de klant als Regie Group het recht de overeenkomst te ontbinden. In dat geval wordt het reeds uitgevoerde werk afgerekend naar rato.

Artikel 15 — Opschorting en beëindiging

De klant kan Regie Group op ieder moment schriftelijk verzoeken het werk tijdelijk neer te leggen. De kosten van maatregelen om schade te voorkomen en de schade die Regie Group lijdt door de opschorting, komen voor rekening van de klant.
Schade aan het werk die ontstaat tijdens een door de klant verzochte opschorting, is voor rekening van de klant.
Indien het werk langer dan veertien dagen door de klant is stilgelegd, mag Regie Group een vergoeding vragen voor alle tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden en geleverde materialen die nog niet zijn gefactureerd.
Indien het werk langer dan één maand door de klant is stilgelegd, mag Regie Group de overeenkomst beëindigen.
De klant mag de overeenkomst te allen tijde beëindigen. Bij beëindiging door de klant maakt Regie Group een afrekening overeenkomstig artikel 7:764 van het Burgerlijk Wetboek.
Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder het niet-tijdig betalen van facturen, mag Regie Group na schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn het werk opschorten of de overeenkomst beëindigen. Regie Group heeft in dat geval recht op vergoeding van schade, kosten en rente.

Artikel 16 — Privacy

Regie Group verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en de daarmee samenhangende administratie, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Het privacybeleid van Regie Group is beschikbaar op de website en wordt op verzoek verstrekt.
Foto’s en beeldmateriaal van het project mogen door Regie Group worden gebruikt voor haar portfolio en marketinguitingen, tenzij de klant hiertegen schriftelijk bezwaar maakt vóór aanvang van het werk. Foto’s waarop personen herkenbaar zijn, worden niet gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 17 — Klachten

Klachten over de uitvoering van het werk dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk of via het projectportaal bij Regie Group te worden ingediend.
Regie Group bevestigt de ontvangst van de klacht binnen drie werkdagen en informeert de klant binnen tien werkdagen over de wijze van afhandeling.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij de klant gebruik maakt van zijn wettelijke opschortingsrecht en het achtergehouden bedrag in redelijke verhouding staat tot het gebrek.

Artikel 18 — Geschillen

Regie Group en de klant spannen zich in om geschillen in onderling overleg op te lossen.
Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, heeft de klant het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde overheidsrechter of aan de Raad van Arbitrage in bouwgeschillen.
Indien Regie Group het geschil aan de Raad van Arbitrage wil voorleggen, vraagt zij de klant schriftelijk om toestemming en verstrekt zij een overzicht van de belangrijkste verschillen tussen een procedure bij de overheidsrechter en een procedure bij de Raad van Arbitrage. De klant heeft minimaal één maand de tijd om te reageren. Indien de klant instemt of niet reageert, beslist de Raad van Arbitrage. Indien de klant niet instemt, beslist de overheidsrechter.
Op de overeenkomst en alle geschillen die daaruit voortvloeien, is Nederlands recht van toepassing.

Door ondertekening van de offerte of overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden van Regie Group B.V. en daarmee in te stemmen.

Regie Group B.V.

Gevestigd te Amsterdam

KvK: 99676931

BTW: NL869087563B01